Article 1 Objet

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1. Moonshara est un atelier tenu par deux artisanes créant et vendant des objets faits main comprenant des bougies, des bracelets en pierres fines, des illustrations et des sels de bain.
   Le site www.moonshara.com est édité par Moonshara, basé à Route du Château 23, 1782 Cormagens.

2. Les dispositions ci-après ont pour objet de régler les conditions de vente entre Moonshara et l'acheteur de ces créations artisanales.

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Article 2 Acceptation des CGV

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1. En procédant à un achat, l'acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté d’être sujet à toutes les conditions prévues par les CGV.

2. Moonshara se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions de vente. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

3. Les présentes conditions générales de vente (ci-après, les "CGV") s'appliquent à tous les achats effectués sur la boutique en ligne du site, via Facebook ou Instagram, sur des stands ou lors d’événements.

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Article 3 Produits

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1. Les créations proposées par Moonshara sont réalisées à la main de manière artisanale. De ce fait, chaque produit est unique, et si Moonshara s’efforce de présenter ses produits de la manière la plus fidèle possible, celles-ci sont non contractuelles.

2. Les produits contenant des éléments d’origine naturelle peuvent avoir certaines irrégularités, différences de taille/couleur/aspect. Cela ne peut être considéré comme un défaut de fabrication.

3. Les articles sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock lors d’une commande en ligne, Moonshara contactera au plus vite l'acheteur par mail afin de proposer soit un article alternatif, soit le remboursement.

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Article 4 Prix

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1. Les prix des articles sont indiqués en francs suisse, toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison.

2. Moonshara se réserve le droit de modifier en tout temps les prix. Le prix faisant foi lors de la facturation est celui indiqué au moment de l’enregistrement de la commande.

3. Moonshara peut également refuser de traiter et donc d’accepter une transaction pour quelque raison que ce soit ou refuser le service à quiconque à tout moment à sa seule discrétion. Il n’assumera aucune responsabilité envers l’acheteur, à titre d’indemnisation, autre que le remboursement du montant payé pour les produits en question.

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Article 5 Modalités de paiement

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1. Le paiement doit être effectué avec l’un des moyens proposés par la boutique en ligne. La totalité du prix doit être versé lors de la commande.

2. Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : Carte de crédit ; TWINT ; Virement bancaire.

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Article 6 Envoi et frais de port

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1.  Moonshara ne livre qu’en Suisse pour l’instant.

2. L’envoi est effectué dans un délai de 8 à 10 jours ouvrables, à partir de la date du paiement et hors délais de livraison de La Poste.

3. Les frais d’envoi sont adaptés au poids des produits. Ils sont facturés entre 5 et 12 CHF. La livraison est gratuite dès 99 CHF d’achat.

4. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Une fois le paquet transmis à La Poste, il n’est plus de la responsabilité de Moonshara.

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Article 7 Responsabilité

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1. Lors de l’envoi via La Poste ou tout autre transporteur qui n’est pas lui-même, Moonshara décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration du colis par le transporteur.

2. De même, Moonshara décline toute responsabilité en cas de dommages causés par une mauvaise utilisation de la part du client.

3. Les conseils et soins naturels proposés par Moonshara ne remplacent pas en aucun cas l’avis d’un spécialiste.

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Article 8 Droit de retour et échange

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1. L’acheteur dispose d’un délai de 10 jours ouvrables, à compter de la réception de la commande, pour retourner un produit qui ne lui conviendrait pas (article endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à la commande). Les frais de renvois sont à la charge de l’acheteur, à moins qu’il ne s’agisse d’une erreur de la part de Moonshara. Si possible, la marchandise sera remplacée ou réparée. Dans le cas contraire, un remboursement sera effectué.

2. Les retours sont à effectuer dans leur emballage d’origine et en parfait état (non utilisés). Le retour ne sera pas accepté si l’article a subi des dommages et aucun remboursement ne sera effectué. Pour tout retour, il sera demandé au client de faire une demande à l'adresse suivante: info@moonshara.com et d'attendre la validation avant de renvoyer la marchandise.

3. Les articles en promotion ne sont ni repris, ni échangés à moins que les articles soient endommagés ou défectueux.

 

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Article 9 Revente

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1. Il est interdit de revendre des articles de Moonshara à titre professionnel, sauf si une autorisation écrite est fournie au préalable par Moonshara.

2. La revente est régie selon les conditions du contrat conclues entre Moonshara et le revendeur.

 

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Article 10 Protection des données

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1. Des informations personnelles sont nécessaires pour l’achat et l’envoi de produits. Celles-ci sont traitées de manière confidentielle par Moonshara en respectant les conditions d’utilisation liées à la Protection des Données. 

 

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Article 11 Propriété intellectuelle

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1. Toute modification, reproduction, publication, transmission à des tiers et/ou tout autre utilisation de la propriété exclusive sans accord préalable et écrit de Moonshara est strictement interdit. Ceci est valable pour l’ensemble des écrits de la boutique en ligne. Tout contrevenant s’expose à des poursuites judiciaires et aux versements de dommages et intérêts.

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Article 12 Droit applicable et for juridique

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1. Le droit Suisse s’applique aux présentes CVG. Le for juridique est au siège de la société, soit à Cormagens.