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Livraison et retours
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Livraison

Actuellement, Moonshara ne livre qu’en Suisse. Si l’une de nos créations t’intéresse, n’hésite pas à nous contacter pour plus d’informations à l’adresse suivante : info@moonshara.com

 

La livraison est faite via La Poste à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de la commande. Moonshara n’est pas tenu responsable d’une livraison non livrée pour cause d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par l’acheteur.

 

 

Le prix de la livraison via La Poste varie en fonction du poids. Le prix est de 5.- pour les petits colis, 8.- pour les colis moyens et 12.- pour les colis de plus de 2 kg.

La livraison est gratuite dès 99.- d’achat.

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Retours

Le client dispose d’un délai de 10 jours ouvrables pour retourner la marchandise. Une demande de retour devra obligatoirement faite à info@moonshara.com et validée. Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part de Moonshara.

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Aucun remboursement n’est possible si les articles ont été ouverts ou utilisés. Concernant les box, un remboursement partiel n’est pas possible en cas de renvoi non complet de la marchandise contenue dans la box.

Le remboursement des articles se feront à la réception de ces derniers, dans l’état susmentionné plus haut, dans un délai de deux semaines maximum après réception du retour de du client.

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Les articles en promotion ne sont ni repris, ni échangés, à moins que ceux-ci soient endommagés ou défectueux.

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